ایجاد فروشگاه آنلاین با استفاده از راهکارهای تجارت الکترونیک چگونه است؟

ایجاد فروشگاه آنلاین

ایجاد فروشگاه آنلاین

آیا تا کنون به ایجاد فروشگاه آنلاین فکر کرده اید؟ دانستن مبانی تجارت الکترونیک و چگونگی بهینه سازی وب سایت برای ارائه تجربیات خوب به مشتریان تان، بیشترین ROI را برای کسب و کار شما به دنبال خواهد داشت. اگر شرکت شما کالاها را در یک فروشگاه کاملا سنتی (به عبارتی فروشگاه خشت و ملات) می فروشد، و فروشگاه آنلاین ندارید، باید برای ایجاد فروشگاه آنلاین از همین حالا اقدام کنید.

ایجاد فروشگاه آنلاین می تواند برای کسب و کارهای کوچک، که اغلب زمان، بودجه و کارکنان اندکی دارند، دشوار باشد. اما فروشندگان تجارت الکترونیک می توانند به شما در طراحی و نگهداری فروشگاه آنلاین نسبتا ساده و مقرون به صرفه کمک کنند.

برای مطالعه بیشتر: افزایش فروش آنلاین در وبسایت ها چگونه امکان پذیر است

در زیر ۱۰ مورد از مسائل مهم برای ایجاد فروشگاه آنلاین شرکت شما مطرح است:

۱.چگونه می توانم شروع به ایجاد فروشگاه آنلاین کنم؟

اگر بودجه کافی ندارید تا شخصی را برای ایجاد فروشگاه آنلاین استخدام کنید، نگران نباشید. تعداد زیادی از فروشندگان تجارت الکترونیک وجود دارند که می توانند به شما کمک کنند تا سریعا آنرا ایجاد کنید.

شرکت هایی مانند Bigcommerce، Shopify، Goodsie، Jumpseller و Volusion به شما اجازه می دهد تا جلوه، احساس و عملکرد کلی فروشگاه آنلاین خود را طراحی کنید. آنها همچنین به شما اجازه می دهند چیزهایی مانند آپلود کاتالوگ محصولات خود، راه اندازی سبد خرید مشتریان، پذیرش ایمن پرداخت ها و رسیدگی به سفارش را انجام دهید. این خدمات به طور ایمن فروشگاه آنلاین فروشگاه شما را در سرورهای خود میزبانی می کنند. شما می توانید از وب سایت اصلی شرکت خود به فروشگاه آنلاین خود لینک شوید.

۲.چطور می توانم تصویر کلی فروشگاه آنلاین خود را سفارشی کنم؟

در اغلب موارد، اگر شرکت شما در حال حاضر یک وب سایت دارد، سایت تجارت الکترونیک شما باید تصویر آنلاین موجود شما، از جمله لوگوها و طرح های رنگی تان را، منعکس کند. اگر وب سایت کسب و کار ندارید، رنگ های پس زمینه و رنگ آکسان را برای سایت تجارت الکترونیک خود که لوگوی شما را تکمیل می کند، انتخاب کنید.

اکثر قالب های طراحی از فروشندگان تجارت الکترونیک با تنظیمات تم پیش فرض هستند. که نیازی به دانش HTML یا CSS برای سفارشی کردن ندارند. بنابراین، باید آپلود لوگو و تصاویر محصول شما و اضافه کردن آگهی ها، نمایش اسلاید و غیره نسبتا آسان باشد.

۳.از چه نوع سیستم پرداختی باید استفاده کنم؟

در شروع کار درگاه پرداخت PayPal برای خارج کشور بهتر است. زیرا پردازنده شخص ثالث به طور گسترده به عنوان یک سیستم امن برای پذیرش پرداخت آنلاین شناخته می شود. اما در داخل کشور با ارسال درخواست به بانک مورد نظر که در آن افتتاح حساب کرده اید، می توانید درگاه پرداخت اینترنتی خود را دریافت نمایید. در نظر داشته باشید، شما می توانید این درگاه را بصورت حقیقی و یا حقوقی درخواست نمایید.

اگرچه هزینه ثبت نام یا هزینه ماهیانه ثابت برای سرویس پایهPayPal  (پی پال) وجود ندارد، اما هزینه فروشنده PayPal  به سرعت افزوده می شود.  اوتورایز دات نت (Authorize.net) نیز یکی دیگر از راه های پرداخت پول متداول است.

با این حال، بسیاری از خریداران در خرید آنلاین، کارت های اعتباری خود را برای پرداخت به جای استفاده از پی پال و یا دیگر پردازنده های شخص ثالث، ترجیح می دهند. شما می توانید حساب تجاری برای هر شرکت کارت اعتباری شخصی داشته باشید. برخی از این حساب ها هزینه های ماهانه، سه ماهه و سالانه دریافت می کنند.

۴. چگونه خدمات مشتری را مدیریت کنم؟

برای پاسخ دهی مناسب به مشتریان، ممکن است بخواهید یک فروشنده تجارت الکترونیک را انتخاب کنید. که امکان دسترسی به یک ابزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را به شما بدهد. اکثر فروشندگان بزرگ تجارت الکترونیک گزینه های CRM را پیشنهاد می دهند.

۵. چگونه باید هزینه های حمل و نقل را تعیین کنم؟

داشتن محاسبات دقیق برای تعیین هزینه حمل و نقل و ارسال کالا اغلب به نفع مشتری و خود شماست. حامل های عمده، اغلب هزینه های حمل و نقل را برای شما به صورت رایگان محاسبه می کنند. و اکثر فروشندگان بزرگ تجارت الکترونیک به شما امکان می دهند که این هزینه ها را به بخش پرداخت خود در فروشگاه اضافه کنید.

از طرف دیگر، ممکن است بخواهید برای سفارشات بیش از یک مقدار مشخص، حمل و نقل رایگان در نظر بگیرید. اگر رقبای شما حمل و نقل رایگان ارائه می دهند. بهتر است که شما نیز در صورت توان این کار را انجام دهید.

۶. چگونه بهترین تصاویر و توضیحات را درباره محصول ایجاد کنم؟

خریداران آنلاین نمی توانند محصول شما را ببینند، لمس کنند، احساس کنند یا بوی آنرا بشنوند، بنابراین بهتر است تصویری واضح از محصول ارائه کنید. لازم نیست حتما عکاسی حرفه ای را برای گرفتن تصاویر با کیفیت بالا استخدام کنید. اما باید از دوربین ۱۶ مگاپیکسلی ، نورپردازی مناسب و جعبه نور استفاده کنید. یک جعبه نور محفظه ای چادر مانند با چند لامپ است که متخصصان عکاسی اغلب از آن برای ایجاد تصاویر خوب از اشیا استفاده می کنند.

توضیحات کتبی محصول باید کوتاه باشد. با این حال باید غنی و با جزئیات دقیق باشد. تا مشتری را جلب کند. سعی کنید از کلمات و عبارات قانع کننده ای استفاده کنید. که وقتی کسی توضیح شما را می خواند، احساساتش برانگیخته شود. علاوه بر اشاره به قیمت، می توانید توضیحاتی درباره نحوه استفاده از محصول، ابعاد و سایر مشخصات ارائه دهید.

۷. آیا باید اجازه نظر دهی و اشتراک اجتماعی را به مشتریان بدهم؟

فراهم کردن امکان نظر دادن و رأی دادن در مورد محصولات تان، به مشتریان می تواند به افزایش اعتماد آنها به فروشگاه شما کمک کند. نظرات مثبت و اشتراک در رسانه های اجتماعی می تواند به فروش بیشتر منجر شود. اما خطر ریسک نظرات منفی وجود دارد. چند فروشگاه بزرگ تجارت الکترونیک گزینه های بازبینی مشتری را ارائه می دهند. که به شما اجازه می دهد تا نظرات درباره خود را بیابید یا حذف کنید.

۸. چگونه مشتریان را جذب کنم؟

قرار دادن لینک به آدرس وب سایت فروشگاه شما در وب سایت اصلی شرکت تان و در کمپین های خبرنامه ایمیل شما، شروع خوبی خواهد بود. بهتر است حساب های فیس بوک، توییتر، پینترست و یوتیوب را به نمایندگی از فروشگاه آنلاین خود بسازید. به روز رسانی سایت های رسانه های اجتماعی شرکت تان چند بار در روز می تواند، با توجه به معاملات روزانه و سایر تبلیغات، ترافیک را به فروشگاه شما هدایت کند.

همچنین توصیه می شود یک فروشنده تجارت الکترونیک را انتخاب کنید. که به طور خودکار از بهینه سازی موتور جستجو (SEO) برای محتوای فروشگاه شما استفاده کند. تاکتیک های SEO می توانند رتبه شما را در نتایج جستجو در گوگل، بینگ و یاهو افزایش دهند.

۹. چگونه باید به محصولات برگشت خورده رسیدگی کنم؟

هر فروشگاه باید با اقلام بازگشتی مقابله کند. دوباره بررسی کنید که آیا فروشنده ی تجارت الکترونیکِ شما ابزارهای built-in را ارائه می دهد. این ابزارها به شما امکان می دهد به سرعت و به آسانی کالا را جایگزین کنید یا قیمت خرید را پس بدهید، کالای شما را باز می گرداند و به مشتریان در مورد وضعیت بازگشت آنها ایمیل ارسال می کند.

برای مطالعه بیشتر:

مبانی استفاده از گوگل آنالیتیک برای به دست آوردن اطلاعات تحلیلی

۱۵ ابزار ضروری بهینه سازی موتور جست وجو (سئو) (۱)

بهینه سازی وضعیت سئو ( SEO ) وب سایت

۱۰. چگونه می توانم موفقیت فروشگاه آنلاین خود را پیگیری کنم؟

سعی کنید یک فروشنده تجارت الکترونیک را انتخاب کنید که خدمات تجزیه و تحلیل خودکار رایگان ارائه دهد. که اغلب توسط گوگل آنالیتیک هدایت می شود، و سایر ابزار گزارش دهی را ارائه دهد تا به شما در بهبود عملکرد فروشگاه تان در طول زمان کمک کند. با این کار می توانید با خبر شوید که چند نفر از فروشگاه آنلاین شما بازدید می کنند. و چندبار بازدید می کنند، کجا زندگی می کنند و چگونه شما را پیدا کرده اند. آنها همچنین می توانند به شما نشان دهند که کدام وبسایت ها بیشترین ترافیک را در فروشگاه تان در اختیار شما می گذارد. و مشتریان به کدام محصول نگاه می کنند و کدام محصول را بیشتر یا کمتر خریداری می کنند.

ایجاد فروشگاه آنلاین با استفاده از راهکارهای تجارت الکترونیک می تواند بسیار سریعتر از قبل انجام پذیرد.

[تعداد: ۱    میانگین: ۵/۵]

درباره نویسنده

Avatar

علاقه ای که به مترجمی دارم باعث شد دریچه ی عظیمی به رویم باز بشه و با مباحثی آشنا بشم که به نظرم نقش اصلی رو در تشکیل شخصیت و موفقیت افراد (زندگی شخصی و کسب و کار) داره. امیدوارم همه بتونیم ضامن موفقیت خودمون باشیم.

مطالب مرتبط

دیدگاه خود را با دیگران به اشتراک بگذارید

avatar