اشتباهات رایج در ارائه خدمات مشتری

اشتباهات رایج در ارائه خدمات مشتری
  اشتباهات رایج در ارائه خدمات مشتری   تجربه مشتری از اهمیت زیادی برای برندها برخوردار است اما گاهی اوقات یک نوع عدم ارتباط موفق بین مشتری، کارکنان و صاحبان کسب...
بیشتر بخوانید

تعامل با مشتریان منفی چگونه صورت می گیرد ؟

تعامل با مشتریان منفی چگونه صورت می گیرد ؟
  تعامل با مشتریان منفی بسیاری از انسانها، به علت آزار افراد منفی کمتر از آن ها تقدیر می کنند. آن ها آزار دهنده هستند. برخی مواقع شما را مجبور می کنند عصبی شوید و دا...
بیشتر بخوانید

رفتار مشتری به چه عواملی وابسته است ؟

رفتار مشتری به چه عواملی وابسته است ؟
با مطالعه بر روی رفتار مشتری می توان محصولات و سیاست های بازار خود را مناسب سازی نماییم.  شرکت هایی که از این اطلاعات به سادگی عبور می کنند در نهایت نمی توانند رضایت مشتر...
بیشتر بخوانید

تعامل با مشتریان :آیا به دیدگاه مشتریان اهمیت می دهید؟

تعامل با مشتریان :آیا به دیدگاه مشتریان اهمیت می دهید؟
تعامل با مشتریان اجازه دهید درباره دیدگاها از چشم دیگران درباره جهان و مردم با هم بحث کنیم مهارت شنیدن نظرات دیگران و شنیدن نقطه نظرات آن ها ، این تنها مهارتی ست که ما از...
بیشتر بخوانید

خدمات مشتری چیست ؟ چگونه می توان آن را بهبود بخشید ؟

خدمات مشتری چیست ؟ چگونه می توان آن را بهبود بخشید ؟
خدمات مشتری یکی از مزیت های بسیار خوب سازمان های موفق این است که به شما مکانی برای تبادل افکار و ایده های خود با کسانی که با شما علاقه یکسانی دارند می دهد. احتمالا شما هم...
بیشتر بخوانید

۱۰ کلید برای ارائه خدمات خوب به مشتری

۱۰ کلید برای ارائه خدمات خوب به مشتری
در اینجا ۱۰ کلید برای تمرکز بر روی خدمات خوب به مشتری برای شما ارائه می دهیم. ۱- اعتقاد در کل، آنچه که در باور مشتری است درست می باشد. شاید این امر به حقایق معینی مرتبط ب...
بیشتر بخوانید

ارتباط : مهارت های ارتباط اجتماعی را از ۴ طریق بیاموزید

ارتباط : مهارت های ارتباط اجتماعی را از ۴ طریق بیاموزید
مهارت های ارتباطی از مهم ترین مهارت هایی که هر فردی باید توانایی آن را داشته باشد مهارت ارتباط است. بیشتر افراد نمی توانند منظور خود را به شکل درست به طرف مقابل برسانند ی...
بیشتر بخوانید

ارتباط با مشتری بالقوه برای بهبود عملکرد و افزایش فروش؟!

ارتباط با مشتری بالقوه برای بهبود عملکرد و افزایش فروش؟!
در ارتباط با مشتری بالقوه رفتار فروشنده بسیار تاثیر گذار است. در صورتی که در ارتباط با مشتری بالقوه خود برخی مواردی که در زیر آورده شده را رعایت نمایید، می توانید عملکرد...
بیشتر بخوانید

تکنیک فروش خودرو : نکته هایی که برای فروش بیش تر خودرو به شما کمک می کند

تکنیک فروش خودرو : نکته هایی که برای فروش بیش تر خودرو به شما کمک می کند
تکنیک فروش حدود ۱۸ سال قبل، زمانی که وارد تجارت خودرو شدم کاملاً درمانده بودم. هیچ آموزش و دوره ای را سپری نکرده بودم. تنها تکنیکی که خاطرم بود، تکنیک “اگه من...
بیشتر بخوانید