پنجشنبه, فروردین ۲۶, ۱۴۰۰
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • ورود
  • ثبت نام
پدیده فکر مهتر
بنر تبلیغاتی سالن زیبایی آریستا
  • مدیریت
    • همه
    • ارتباط با مشتری
    • سرمایه انسانی
    • کارآفرینی
    ارتباط با مشتری بالقوه برای افزایش فروش مشاغل!

    ارتباط با مشتری بالقوه برای افزایش فروش مشاغل!

    kpi یا شاخص کلیدی عملکرد چیست؟ چگونه عمل می کند؟

    kpi یا شاخص کلیدی عملکرد چیست؟ چگونه عمل می کند؟

    مشاغل پردرآمد در دوران کرونا

    مشاغل پردرآمد در دوران کرونا چه مواردی هستند؟

    برچسب های مرسوم

    • مدیریت برند
    • مدیریت استراتژیک
    • مدیریت ارتباط با مشتری
    • مدیریت منابع انسانی
    • سرمایه انسانی
    • ارتباط با مشتری
    • کارآفرینی
  • بازاریابی
    • همه
    • بازاریابی دیجیتال
    • تبلیغات
    • فروش
    بازاریابی کافه و رستوران در شبکه اجتماعی به چه صورت است؟

    بازاریابی کافه و رستوران در شبکه اجتماعی به چه صورت است؟

    گراف نالج گوگل یا گراف اطلاعات چیست؟

    گراف نالج گوگل یا گراف اطلاعات چیست؟

    ترندهای سئو سال 2020

    ترندهای سئو سال ۲۰۲۰ و تاثیر آنها بر کسب و کار !

    برچسب های مرسوم

    • بازاریابی
    • بازاریابی دیجیتال
    • بازاریابی محتوا
  • بازاریابی دیجیتال
    • همه
    • سئو
    بازاریابی کافه و رستوران در شبکه اجتماعی به چه صورت است؟

    بازاریابی کافه و رستوران در شبکه اجتماعی به چه صورت است؟

    گراف نالج گوگل یا گراف اطلاعات چیست؟

    گراف نالج گوگل یا گراف اطلاعات چیست؟

    ترندهای سئو سال 2020

    ترندهای سئو سال ۲۰۲۰ و تاثیر آنها بر کسب و کار !

    برچسب های مرسوم

    • تبلیغات
      خصوصیات رنگها

      خصوصیات رنگها

      روانشناسی طراحی لوگو

      روانشناسی طراحی لوگو :فراترازآنچه به چشم می آید!

      محاسبه بودجه تبلیغاتی ، پیش نیاز تبلیغات

      محاسبه بودجه تبلیغاتی ، پیش نیاز تبلیغات

      برچسب های مرسوم

      • فروش
        آموزش مراحل فروش 7 گانه طبق روانشناسی مشتری!

        آموزش مراحل فروش ۷ گانه طبق روانشناسی مشتری!

        ارتباط با مشتری بالقوه برای افزایش فروش مشاغل!

        ارتباط با مشتری بالقوه برای افزایش فروش مشاغل!

        راه فروش حرفه ای محصولات و خدمات برای افزایش فروش

        راه فروش حرفه ای محصولات و خدمات برای افزایش فروش

        برچسب های مرسوم

        • برندینگ
          کشته شدن جورج فلوید

          کشته شدن جورج فلوید و همراهی برندهای معتبر جهانی!

          روش ساخت برند

          روش ساخت برند

          مدیریت برند و نام تجاری

          مدیریت برند اصولی چگونه انجام می شود؟

          برچسب های مرسوم

          • استارتاپ
            بازاریابی برای کسب و کار کوچک

            بازاریابی کسب و کار کوچک شامل چه مواردی است؟

            چطور بدون شرمندگی، درخواست کمک کنیم؟

            چطور بدون شرمندگی، درخواست کمک کنیم؟

            اجرای ایده هایی که در سر دارید را محدود به پول نکنید!

            اجرای ایده هایی که در سر دارید را محدود به پول نکنید!

            برچسب های مرسوم

            • مهارت فردی
              • همه
              • ان ال پی
              رهبر فکری حوزه کسب و کار خود باشید

              رهبر فکری حوزه کسب و کار خود باشید! اما چگونه ؟!

              غلبه بر ترس از فروش

              غلبه بر ترس از فروش با استفاده از راهکارهای موثر!

              استراتژی ماهی بزرگ تنگ کوچک

              استراتژی ماهی بزرگ تنگ کوچک چیست؟

              برچسب های مرسوم

                • ان ال پی
              نتیجه ای یافت نشد
              مشاهده همه نتیجه
              لوگو پدیده فکر مهتر
              • مدیریت
                • همه
                • ارتباط با مشتری
                • سرمایه انسانی
                • کارآفرینی
                ارتباط با مشتری بالقوه برای افزایش فروش مشاغل!

                ارتباط با مشتری بالقوه برای افزایش فروش مشاغل!

                kpi یا شاخص کلیدی عملکرد چیست؟ چگونه عمل می کند؟

                kpi یا شاخص کلیدی عملکرد چیست؟ چگونه عمل می کند؟

                مشاغل پردرآمد در دوران کرونا

                مشاغل پردرآمد در دوران کرونا چه مواردی هستند؟

                برچسب های مرسوم

                • مدیریت برند
                • مدیریت استراتژیک
                • مدیریت ارتباط با مشتری
                • مدیریت منابع انسانی
                • سرمایه انسانی
                • ارتباط با مشتری
                • کارآفرینی
              • بازاریابی
                • همه
                • بازاریابی دیجیتال
                • تبلیغات
                • فروش
                بازاریابی کافه و رستوران در شبکه اجتماعی به چه صورت است؟

                بازاریابی کافه و رستوران در شبکه اجتماعی به چه صورت است؟

                گراف نالج گوگل یا گراف اطلاعات چیست؟

                گراف نالج گوگل یا گراف اطلاعات چیست؟

                ترندهای سئو سال 2020

                ترندهای سئو سال ۲۰۲۰ و تاثیر آنها بر کسب و کار !

                برچسب های مرسوم

                • بازاریابی
                • بازاریابی دیجیتال
                • بازاریابی محتوا
              • بازاریابی دیجیتال
                • همه
                • سئو
                بازاریابی کافه و رستوران در شبکه اجتماعی به چه صورت است؟

                بازاریابی کافه و رستوران در شبکه اجتماعی به چه صورت است؟

                گراف نالج گوگل یا گراف اطلاعات چیست؟

                گراف نالج گوگل یا گراف اطلاعات چیست؟

                ترندهای سئو سال 2020

                ترندهای سئو سال ۲۰۲۰ و تاثیر آنها بر کسب و کار !

                برچسب های مرسوم

                • تبلیغات
                  خصوصیات رنگها

                  خصوصیات رنگها

                  روانشناسی طراحی لوگو

                  روانشناسی طراحی لوگو :فراترازآنچه به چشم می آید!

                  محاسبه بودجه تبلیغاتی ، پیش نیاز تبلیغات

                  محاسبه بودجه تبلیغاتی ، پیش نیاز تبلیغات

                  برچسب های مرسوم

                  • فروش
                    آموزش مراحل فروش 7 گانه طبق روانشناسی مشتری!

                    آموزش مراحل فروش ۷ گانه طبق روانشناسی مشتری!

                    ارتباط با مشتری بالقوه برای افزایش فروش مشاغل!

                    ارتباط با مشتری بالقوه برای افزایش فروش مشاغل!

                    راه فروش حرفه ای محصولات و خدمات برای افزایش فروش

                    راه فروش حرفه ای محصولات و خدمات برای افزایش فروش

                    برچسب های مرسوم

                    • برندینگ
                      کشته شدن جورج فلوید

                      کشته شدن جورج فلوید و همراهی برندهای معتبر جهانی!

                      روش ساخت برند

                      روش ساخت برند

                      مدیریت برند و نام تجاری

                      مدیریت برند اصولی چگونه انجام می شود؟

                      برچسب های مرسوم

                      • استارتاپ
                        بازاریابی برای کسب و کار کوچک

                        بازاریابی کسب و کار کوچک شامل چه مواردی است؟

                        چطور بدون شرمندگی، درخواست کمک کنیم؟

                        چطور بدون شرمندگی، درخواست کمک کنیم؟

                        اجرای ایده هایی که در سر دارید را محدود به پول نکنید!

                        اجرای ایده هایی که در سر دارید را محدود به پول نکنید!

                        برچسب های مرسوم

                        • مهارت فردی
                          • همه
                          • ان ال پی
                          رهبر فکری حوزه کسب و کار خود باشید

                          رهبر فکری حوزه کسب و کار خود باشید! اما چگونه ؟!

                          غلبه بر ترس از فروش

                          غلبه بر ترس از فروش با استفاده از راهکارهای موثر!

                          استراتژی ماهی بزرگ تنگ کوچک

                          استراتژی ماهی بزرگ تنگ کوچک چیست؟

                          برچسب های مرسوم

                            • ان ال پی
                          • ورود
                          • ثبت نام
                          نتیجه ای یافت نشد
                          مشاهده همه نتیجه
                          پدیده فکر مهتر
                          نتیجه ای یافت نشد
                          مشاهده همه نتیجه

                          مدیریت ارتباط با مشتریان

                          لاله علائی توسط لاله علائی
                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          in ارتباط با مشتری
                          0
                          Share on FacebookShare on Twitterlinkedin share
                          مدیریت ارتباط با مشتریان

                          چگونه مدیریت ارتباط با مشتریان کسب و کار خود را بدست بگیریم؟

                          CRM، یا مدیریت ارتباط با مشتریان ، در واقع استراتژی کسب‌ و کار شرکت‌های گسترده برای کاهش هزینه‌ها و افزایش سوددهی از طریق رضایتمندی مشتری، وفاداری و حمایت طراحی‌ شده است.

                          در واقع مدیریت ارتباط با مشتریان اطلاعات را از همه منابع داده در یک سازمان (و در صورت لزوم، از خارج از سازمان) گردآوری می‌کند. برای اینکه دیدگاهی کلی نسبت به هر یک از مشتریان در زمان واقعی به دست آوریم.

                          CRM اجازه می‌دهد تا مشتری با کارکنان درزمینه هایی مانند فروش، پشتیبانی مشتریان، بازاریابی برای تصمیم‌گیری سریع و در عین‌حال آگاهانه، از فروش متقابل برای رسیدن به هدف استراتژی‌های بازاریابی برای موقعیت تاکتیک‌های رقابتی روبه‌رو شود.

                          هنگامی‌که فکر به‌عنوان یک نوع نرم‌افزار است، CRM تبدیل به یک فلسفه مشتری محور تکامل‌یافته می‌شود که باید در کل سازمان نفوذ کند.

                          عناصر کلیدی CRM

                          سه عنصر کلیدی در یک طرح موفق CRM وجود دارد: مردم، فرایند و تکنولوژی

                          فرآیندهای کسب‌ و کار یک شرکت را برای تقویت روش مدیریت ارتباط با مشتریان باید با طراحی مجدد انجام داد، اغلب از نظر اینکه چگونه این فرایندها بهتر می‌توانند به مشتری خدمت کنند؟

                          شرکت‌ها باید تکنولوژی مناسب را انتخاب کنند برای این‌که فرآیند بهبودیافته شده را پیش ببرند، ارائه بهترین اطلاعات به کارکنان و این‌که این عمل به‌اندازه کافی آسان است که کاربران از آن طفره نمی روند.

                          اگر یکی از این سه اصل نباشد، کل ساختار مدیریت ارتباط با مشتریان فرو خواهد ریخت.

                          این‌یک استراتژی برای یادگیری بیشتر در موردنیازها و رفتار مشتریان به‌منظور توسعه روابط قوی‌تر با آن‌ها می باشد. “روابط خوب با مشتری داشتن درواقع قلب موفقیت کسب‌وکار است. “

                          استفاده از تکنولوژی

                          بسیاری از اجزای تکنولوژی که وجود دارد توسط CRM انجام می‌شود، اما فکر کردن در مورد CRM در درجه اول تکنولوژی یک اشتباه است.

                          راه مفید، بیشتر در مورد CRM فکر می‌کنم به‌عنوان یک فرایند است که به ما در شناخت بسیاری از قسمت‌های اطلاعات در مورد مشتریان، فروش، اثربخشی بازاریابی، پاسخگویی و روند بازار کمک خواهد کرد.

                          اگر روابط مشتری در قلب موفقیت کسب‌وکار باشد، پس‌ازآن CRM سوپاپ پمپ خون زندگی یک شرکت است. به‌این‌ترتیب، CRM برای کمک به کسب‌وکار مردم به کار می‌آید.

                          این نوع بینش اجازه می‌دهد تا خدمات به مشتریان بهبود یابد که شامل افزایش بهره‌وری مرکز تماس، فروش متقابل و فرصت‌های تشویق برای خرید بیشتر، بهبود نرخ نهایی، خریدوفروش ساده و فرآیندهای بازاریابی، بهبود پروفایل مشتری، کاهش هزینه و افزایش سهم مشتری و سودآوری کلی هست.

                          این موارد مانند یک نوش دارو می باشد، اما CRM بدون چالش هم نیست. مدیریت ارتباط با مشتریان برای اینکه واقعاً در یک سازمان موثرباشد، باید کارکنان خود را متقاعد کند که این تغییرات خوب است و آن‌ها می‌توانند از CRM بهره‌مند شوند.

                          سپس تصمیم می‌گیرید که باید فرآیندهای کسب‌وکار خود را تجزیه‌وتحلیل کنید و نیاز به طراحی مجدد به بهترین وجه در مورد آن دارید.

                          گام نهایی

                          در گام بعدی تصمیم بگیرید که چه نوعی از اطلاعات، مربوط به مشتری موردنظر است و چگونه از آن اطلاعات استفاده خواهد شد. درنهایت، یک گروه از مدیران باید با دقت تکنولوژی مناسب را انتخاب کنند. این فرایند ممکن است، بستگی به‌اندازه شرکت و وسعت داده‌ها داشته باشد. اگرچه برخی از شرکت‌ها با استفاده از تکنولوژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان مبتنی بر وب صدها هزار دلار در هرماه برای هر کاربر هزینه می‌کنند، شرکت‌های بزرگ ممکن است میلیون‌ها دلار برای خرید، نصب و سفارشی دادن تکنولوژی موردنیاز برای پشتیبانی از طرح CRM خرج کنند.

                          Rate this post
                          تگ ها: crmارتباط با مشتریمدیریت ارتباط با مشتری
                          اشتراک گذاشتنتوییتاشتراک گذاشتن
                          بنر تبلیغاتی بنر تبلیغاتی بنر تبلیغاتی
                          پست قبلی

                          استخدام نیروی داوطلب

                          پست بعدی

                          مبانی مدیریت ارتباط با مشتری

                          لاله علائی

                          لاله علائی

                          مطالب مرتبط

                          ارتباط با مشتری بالقوه برای افزایش فروش مشاغل!
                          ارتباط با مشتری

                          ارتباط با مشتری بالقوه برای افزایش فروش مشاغل!

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          همگام سازی CRM
                          ارتباط با مشتری

                          همگام سازی نرم افزار می تواند ارزش CRM را بیشتر کند

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          آشنایی با اصطلاحات CRM
                          ارتباط با مشتری

                          آشنایی با اصطلاحات CRM

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          نمایش بیشتر
                          پست بعدی
                          مبانی مدیریت ارتباط با مشتری

                          مبانی مدیریت ارتباط با مشتری

                          عضویت
                          اطلاع از
                          guest
                          guest
                          0 Comments
                          بازخورد برخط (آنلاین)
                          مشاهده تمام نظرات

                          تازه ها

                          بازاریابی کافه و رستوران در شبکه اجتماعی به چه صورت است؟

                          بازاریابی کافه و رستوران در شبکه اجتماعی به چه صورت است؟

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          گراف نالج گوگل یا گراف اطلاعات چیست؟

                          گراف نالج گوگل یا گراف اطلاعات چیست؟

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          ترندهای سئو سال 2020

                          ترندهای سئو سال ۲۰۲۰ و تاثیر آنها بر کسب و کار !

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          توسعه کسب و کار در اینستاگرام

                          توسعه کسب و کار در اینستاگرام چگونه صورت می گیرد؟

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          آموزش مراحل فروش 7 گانه طبق روانشناسی مشتری!

                          آموزش مراحل فروش ۷ گانه طبق روانشناسی مشتری!

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵

                          خبرنامه

                          با عضویت در خبرنامه پدیده فکر مهتر از به روزترین مقالات سایت مطلع شوید.
                          محل تبلیغ شما

                          محبوب ترین ها

                          • فرآیندهای منابع انسانی

                            فرآیندهای منابع انسانی چگونه تعریف می شوند؟

                            0 اشتراک گذاری
                            اشتراک گذاشتن 0 توییت 0
                          • برنامه بازاریابی را چگونه طراحی کنیم؟!

                            0 اشتراک گذاری
                            اشتراک گذاشتن 0 توییت 0
                          • آشنایی با مکانیزم و وظایف ضمیرناخودآگاه

                            0 اشتراک گذاری
                            اشتراک گذاشتن 0 توییت 0
                          • اسپین آف چیست و چگونه موجب موفقیت کسب و کار می شود؟

                            0 اشتراک گذاری
                            اشتراک گذاشتن 0 توییت 0

                          ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

                          • 2.4k طرفدارs
                          • 357 دنبال کنندهs
                          سوالات رایج مصاحبه کاری و نحوه پاسخ دادن به آنها
                          سرمایه انسانی

                          سوالات رایج مصاحبه کاری و نحوه پاسخ دادن به آنها

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          ارزش گذاری برند
                          برندینگ

                          روش های ارزش گذاری برند

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          استخدام نیروی کارآمد
                          سرمایه انسانی

                          استخدام نیروی کارآمد

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          استخدام دوستان
                          سرمایه انسانی

                          استخدام دوستان چه بایدها و نبایدهایی دارد ؟!

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          تحلیل محیطی مبنای اهداف استراتژیک
                          بازاریابی

                          تحلیل محیطی مبنای اهداف استراتژیک

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          ویژگی افراد موفق که هر روز تکرار می شود!
                          مهارت فردی

                          ویژگی افراد موفق که هر روز تکرار می شود!

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          ویژگیهای منابع انسانی خوبای
                          سرمایه انسانی

                          ویژگیهای منابع انسانی خوب

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵

                          عضویت در خبرنامه پدیده فکر مهتر

                          Ebay چیست و چگونه کار می کند؟
                          استارتاپ

                          Ebay چیست و چگونه کار می کند؟

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          خصوصیات بازاریاب آنلاین
                          بازاریابی دیجیتال

                          خصوصیات بازاریاب آنلاین موفق چه مواردی هستند؟

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          تکنیک خود احساس و دگر احساس
                          ان ال پی

                          تکنیک خود احساس و دگر احساس برای شناخت تناقض های رفتاری

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          بازاریابی تجربی یا حسی چیست؟ بایدها و نبایدهای آن کدامند؟
                          بازاریابی

                          بازاریابی تجربی یا حسی چیست؟ بایدها و نبایدهای آن کدامند؟

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          استراتژی ماهی بزرگ تنگ کوچک
                          مهارت فردی

                          استراتژی ماهی بزرگ تنگ کوچک چیست؟

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵
                          قانون خرچنگ چیست ! کارآفرینان با چه خطراتی رو به رو خواهند شد؟
                          کارآفرینی

                          قانون خرچنگ چیست ! کارآفرینان با چه خطراتی رو به رو خواهند شد؟

                          اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۵

                          درباره ما

                          پدیده فکر مهتر

                          کانون تبلیغات و فناوری اطلاعات پدیده فکر مهتر آریانا در زمینه تبلیغات و فناوری اطلاعات فعالیت می کند .


                          این مجموعه، با استقرار متخصصین خدمات ذیل را ارائه می کند:


                          ایده های خلاق و نوین، تحقیقات بازار، طراحی گرافیک، طراحی وب سایت، مشاوره کسب و کار الکترونیکی، برندسازی بالانس بودجه تبلیغاتی، Email Marketing، طراحی ، پیاده سازی و پشتیبــانی شبکـه های کامپیوتری . .

                          © ۲۰۱۴ CstLand – هر گونه کپی برداری از مطالب بدون ذکر نام و درج لینک پدیده فکر مهتر ممنوع است.

                          Rate this post
                          نتیجه ای یافت نشد
                          مشاهده همه نتیجه
                          • ورود
                          • ثبت نام
                          • صفحه اصلی
                          • بازاریابی
                          • بازاریابی دیجیتال
                          • سئو
                          • تبلیغات
                          • فروش
                          • برندینگ
                          • استارتاپ
                          • مهارت فردی
                          • ان ال پی

                          © ۲۰۱۵, Cstland. All rights reserved

                          [ultimatemember form_id="1944"]
                          [ultimatemember form_id="1943"]

                          بازیابی رمز عبور

                          لطفا نام کاربری یا ایمیل خود را برای بازنشانی رمز عبور وارد نمایید.

                          ورود
                          wpDiscuz